REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PK COMPLEX

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem sklep.pkcomplex.pl jest prowadzony przez:
    F.H.U. „COMPLEX” Jarosław Tokarczyk,
    ul. Lwowska 212, 33-300 Nowy Sącz,
    NIP: 7371744589,
    adres e-mail: kontakt@sklep.pkcomplex.pl
    Dalej zwany „Sprzedawcą”.
   
   
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacji.
   
   
3. Klient składający zamówienie jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować.
   
   

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy.
  
  
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  
  
• Towar – artykuły budowlane i akcesoria oferowane w Sklepie.
  
  
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  
  

3. Zakupy w sklepie

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
   
   
2. Informacje o towarach mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
   
   
3. Zamówienie zostaje złożone po wypełnieniu formularza z danymi dotyczącymi zamówienia, akceptacji regulaminu i opłacenia zamówienia.
   
   

4. Płatności

1. Dostępna jest wyłącznie płatność z góry za pomocą bramki płatności eService.
   
   
2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
   
   

5. Dostawa

1. Dostępne formy dostawy:
   
   

• odbiór osobisty,
  
  
• przesyłka kurierska.
  
  

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
   
   
2. Czas realizacji zamówienia jest zależny od specyfiki zamówionych produktów i jest ustalany indywidualnie.
   
   
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
   
   

6. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
   
   
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy.
   
   
3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta, z uwagi na specyfikę sprzedawanych artykułów budowlanych.
   
   
4. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.
   
   
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
   
   

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
   
   
2. Reklamacje można składać e-mailowo na adres: kontakt@sklep.pkcomplex.pl.
   
   
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady i żądanie Klienta.
   
   
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
   
   

8. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
   
   
2. Administratorem danych jest Sprzedawca.
   
   
3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zrealizowania zamówienia.
   
   

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w Sklepie w formie umożliwiającej jego pobranie i zapis.
   
   
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie wpływają na prawa klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.